Libérez 30% du temps de votre équipe commerciale
Externalisez votre administration des ventes (ADV) et transformez votre organisation commerciale. Opérationnel en 7 jours ouvrés.
Vos commerciaux perdent du temps sur l'administratif
Un problème ADV non traité coûte cher : CA perdu, équipes frustrées, clients mécontents.
Temps commercial gaspillé
Vos commerciaux passent plus d'un tiers de leur journée sur des tâches ADV manuelles - devis, relances, saisies - au lieu de vendre.
PME sans ADV structurée
Commandes, devis et relances gérés dans l'urgence. Des opportunités disparaissent faute de processus clair et outillé.
Potentiel de CA non réalisé
Factures impayées, retards de livraison, réclamations non traitées : chaque friction ADV est une fuite directe de revenus.
Tout ce que votre équipe ne devrait pas faire
Salesback prend en charge l'ensemble de vos flux ADV. Votre équipe se concentre sur ce qui génère du revenu.
ADV externalisée
Saisie, validation et archivage de vos devis et bons de commande. Gestion end-to-end de vos flux d'administration commerciale.
Gestion des flux logistiques
Émission et contrôle des bons de livraison, suivi du respect des délais contractuels et vérification de la réception des marchandises.
Facturation & conformité
Émission, contrôle et lettrage de vos factures. Conformité TVA intracommunautaire pour la France, l'Allemagne et le Luxembourg.
CRM & données clients
Mise à jour continue, segmentation et historique client complet. Intégration HubSpot, Salesforce, SAP B1.
Reporting & KPI
Tableaux de bord hebdomadaires, alertes automatiques et exports périodiques. Visibilité complète sur la performance commerciale.
Onboarding en 7 jours
Audit rapide, paramétrage des outils, formation des équipes. Votre ADV externalisée est opérationnelle en une semaine.
Ce que vous gagnez vraiment
KPI définis contractuellement. Résultats visibles dans les 30 premiers jours.
Temps commercial récupéré
Vos équipes 100% concentrées sur la vente. SLA garanti à J+60 sur le plan Business.
Efficacité opérationnelle
Processus fluides, zéro friction interne, décisions basées sur des données fiables et à jour.
Visibilité pipeline
Reporting temps réel. Vos commerciaux et managers pilotent sur des chiffres exacts, pas des estimations.
Résultats mesurables dès les 30 premiers jours - KPI définis contractuellement à la signature.
Choisissez votre niveau d'accompagnement
Tarification transparente, sans frais cachés. Évoluez à mesure que votre activité grandit.
Starter
Lancez votre ADV externalisée
- Gestion devis & bons de commande
- Facturation conforme (FR ou DE ou LU)
- Relances clients amiables
- Tableau de bord mensuel partagé
- 1 langue opérationnelle
- Temps de réponse < 4h ouvrées
Business
ADV complète + CRM + multilingue
- Tout Starter inclus
- Gestion commandes série & suivi livraisons
- Reporting commercial hebdomadaire
- Conformité TVA intracommunautaire
- Support 2 langues (FR+DE ou FR+EN)
- Intégration CRM/ERP (HubSpot, SAP B1)
Custom
Pour les organisations complexes
- Tout Business inclus
- Account manager dédié
- Gestion multi-pays complète
- Intégrations ERP sur mesure
- SLA garanti & reporting C-level
- Support prioritaire & escalade dédiée
Pourquoi Salesback?
Le seul acteur combinant externalisation ADV, gestion CRM et couverture multi-pays pour les entreprises européennes.
Couverture multi-pays
Opérations en FR, DE, LU. Interlocuteurs bilingues natifs. Conformité fiscale et réglementaire dans chaque pays. La Grande Région est notre terrain de jeu.
Expertise ADV
Équipe 100% spécialisée ADV B2B. Nous ne sommes pas des assistants généralistes - nous sommes des experts ADV.
Gestion CRM intégrée
Intégration HubSpot, Salesforce, SAP B1. Données unifiées, historique client centralisé. Votre CRM devient enfin un outil de performance.
Approche ROI contractuelle
KPI définis à la signature. Performance mesurée et documentée. SLA garanti sur le plan Business. Vous payez des résultats, pas des promesses.
Nous nous intégrons à votre écosystème
Nous travaillons dans votre environnement. Votre référent Salesback est formé sur votre ERP. Aucun outil imposé, aucune migration.
SagePartenaire certifié
Odoo
SAP Business OneVotre ERP n'est pas listé ? Nous nous formons sur votre outil en 5 jours ouvrés.*
Opérationnel en 7 jours ouvrés
Un onboarding structuré, une mise en place rapide, un suivi continu. Aucune friction, aucune surprise.
Audit & cadrage
Analyse de vos flux ADV actuels, identification des points de friction et définition des KPI cibles.
Mise en place
Configuration outils, intégration CRM/ERP, paramétrage des templates et workflows adaptés à votre métier.
Passation & formation
Transfert de connaissances, formation des équipes et validation conjointe des premiers flux traités.
Suivi continu
Reporting hebdomadaire, optimisation continue, revue mensuelle avec votre account manager Salesback.
Découvrez combien d'heures votre équipe peut récupérer
En moins de 2 minutes, calculez le temps et l'argent que vos commerciaux gagnent en externalisant la gestion de vos commandes avec Salesback.
- 100% gratuit, sans engagement et sans CB
- Résultats instantanés : simulation perso en 2 min
- Voyez votre ROI réel clairement avant de commencer
Les points clés avant de déléguer votre ADV
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?+
La mise en route est structurée sur 7 jours ouvrés : audit, paramétrage, passation, premiers flux validés et reporting de suivi.
Faut-il changer d'ERP ou de CRM ?+
Non. Salesback travaille dans votre environnement existant et se forme à vos outils sans migration imposée.
Comment la performance est-elle suivie ?+
Des KPI sont définis dès le cadrage : délais de traitement, erreurs, relances, commandes, factures et temps commercial récupéré.
Qui gère vraiment mes dossiers — une personne ou un outil automatisé ?+
Une personne dédiée, formée sur votre ERP et votre processus métier. Votre gestionnaire ADV Salesback travaille directement dans vos outils — HubSpot, Sage, SAP B1, Odoo — exactement comme un collaborateur interne. La différence : derrière elle, il y a une équipe. Si elle est absente, le service continue sans interruption. Vous gardez un accès en temps réel à tout ce qui se passe via votre tableau de bord partagé. Vous supervisez, on exécute.
Et si ça ne correspond pas à ce qu'on attendait — on est bloqués combien de temps ?+
Pas bloqués du tout. Les offres Essentiel et Pilotage n'ont pas d'engagement minimum — préavis de 30 jours, c'est tout. Aucune pénalité. On fixe ensemble un objectif mesurable dès le départ : 30 % de temps commercial libéré à J+60. Si ce n'est pas atteint, on en discute et on ajuste. Et si ça ne vous convient pas, vous partez sans friction. La vraie question n'est pas « comment on sort » — c'est « que se passe-t-il dans 6 mois si rien ne change dans votre organisation ADV ? ».
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En 30 minutes, nous identifions ensemble vos pertes de temps ADV et vous proposons un plan d'action concret - sans engagement.